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基金
问：
在银行网点办理了银行卡销户是否就等于基金账户销户？
答：
银行卡销户并不等于基金账户销户。投资者在代销机构办理银行卡销卡业务时，若该银行卡下挂基金账户，需同时通过代销机构提交基金账户销户申请。如果代销机构只是办理了银行卡销户，并未提交基金账户销户申请给基金公
2024-11-19 13:28
89
基金
问：
销户与取消账户登记的区别？
答：
1. 基金账户销户是指投资者办理基金账户销户业务，办理基金销户投资者需确认该基金账户下已无份额及在途交易，若该基金账户对应多个基金交易账户，则各基金交易账户下都需无基金份额及在途交易。2. 取消基金账户登记
2024-11-19 13:27
93
基金
问：
如何修改北信瑞丰公司基金账户联系方式？
答：
投资者可通过以下方式办理通讯地址、手机号码、家庭电话、电子邮件等联系方式的变更：1.可通过销售机构办理变更;2.通过致电我公司客服热线4000617297转人工服务，工作人员核实身份后办理变更；
2024-11-19 13:27
91
基金
问：
如何修改基金账户基本资料？
答：
投资者修改基金账户的基本资料（账户姓名、证件类型、证件号码）需通过销售机构申请，通过销售机构提交的修改申请需经我公司注册登记部门确认。
2024-11-19 13:27
83
基金
问：
北信瑞丰公司一般何时更新基金的净值？
答：
目前我公司所管理的基金会在当日交易结束后，系统清算完毕经托管银行复核以后在我公司网站（http://www.bxrfund.com/）和客服热线（4000617297）的自动语音系统中更新。
2024-11-19 13:26
93
基金
问：
除了通过北信瑞丰公司网站查询到基金净值外，还可以通过何种方式查询？
答：
投资人可通过我公司的客服热线（4000617297）的自动语音服务和代销机构提供的渠道查询。
2024-11-19 13:26
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基金
问：
在北信瑞丰基金购买基金后，如何获取基金账号？
答：
投资人可以在开户有效申请日（T日）后的第二个工作日（T+2个工作日）通过以下方式查询在我公司所开立的基金账号：通过销售机构查询；拨打我公司客户服务热线4000617297，按“0”转人工，由客户服务人员协助查询；通
2024-11-19 13:26
89
基金
问：
基金账户与交易账户有什么区别？
答：
基金账户是指基金注册登记机构为投资者开立的记录其持有开放式基金份额和基金份额变更情况的账户。 交易账户是指销售机构为投资者开立的记录其通过该销售机构办理基金交易所引起的基金份额的变动及结余情况的账户。
2024-11-19 13:25
84
基金
问：
未满18周岁的投资者是否可以开立北信瑞丰基金公司基金账户？
答：
未满18周岁的投资者可以开立北信瑞丰基金公司基金账户，但办理开户应由该未成年人的法定代理人代理进行，并要向销售机构提供代理人的身份证件和法定代理关系证明，由销售机构向我公司注册登记机构系统上传投资者本人
2024-11-19 13:25
69
基金
问：
机构客户可以使用哪些类型的证件开立北信瑞丰的基金账户？
答：
机构可客户可以使用证件类型为：技术监督局代码、营业执照、行政机关、社会团体、军队、武警、下属机构（具有主管单位批文号）、基金会及证件类型为其它的证件开立我公司的基金账户。若销售机构有限制使用以上某种证
2024-11-19 13:25
97
基金
问：
个人客户可以使用哪些类型的证件开立北信瑞丰的基金账户？
答：
个人客户可以使用证件类型为：身份证、护照、军官证、士兵证、户口本及证件类型为其它的证件开立我公司的基金账户。自2013年4月18日起符合要求的外国人和港澳人士可持有效证件通过代销机构或我公司直销柜台开立我公
2024-11-19 13:25
97
基金
问：
在不同的机构或渠道申购基金需要重新开户吗？
答：
不需要重新开立基金账户，一个投资者在一个注册登记机构只能开立一个基金账户。如果投资者已经在别的代销机构开立基金账户，现需要在现销售机构购买我公司发起设立的开放式基金，必须将基金账户号码告知柜台业务人员
2024-11-19 13:24
84
基金
问：
雪球基金如何删除银行卡？
答：
雪球基金支持绑定多张银行卡，您可对已绑定的银行卡进行删除，账户仅一张银行卡时暂不支持删除，仅一张卡时删除需要注销账户，注销后自动解绑。为保障资金安全，资金进出需要符合同卡进出原则，删卡需要符合一定的条
2024-9-2 09:21
191
基金
问：
雪球基金无法提供银行凭证怎么办？
答：
核验银行凭证是为了保障您的交易账户资金安全，如无法提供请按照如下方案准备材料：
2024-9-2 09:21
426
基金
问：
雪球基金无法删除银行卡怎么办？
答：
账户只有一张银行卡时不支持删除，必须保留一张卡做为资金托管方删除其他银行卡时需满足以下条件：1）该卡对应的基金份额已全部赎回到账银行卡（现金宝也属于有持仓）2）该卡关联的定投计划已全部关闭（点击查看）3
2024-9-2 09:20
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基金
问：
雪球基金更换银行卡有在途交易怎么办？
答：
系统显示存在在途交易，请您检查该银行卡的基金交易记录（含投顾调仓）、现金宝交易记录是否有在途交易。等待交易状态显示为交易成功后再次尝试提交更换银行卡申请。（点击此处）查询基金交易记录（点击此处）查询现
2024-9-2 09:19
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基金
问：
雪球基金怎样更换银行卡？
答：
换卡条件：仅支持当旧卡状态为注销、永久挂失、升级或二类卡时申请换卡，可更换他行卡（如招行换建行）；卡冻结或正常等其他状态不支持申请换卡。点击更换银行卡直达换卡页面收到您的换卡申请后，我们会在2-3个工作
2024-9-2 09:18
256
基金
问：
雪球基金更换银行卡多久审核完成？
答：
换卡材料提交后，预计2-3个工作日内进行审核。材料符合更换银行卡要求：审核通过后会以短信的形式通知您。材料不符合换卡材料要求：工作日9：00-18：00审核人员致电您沟通材料问题温馨提示：换卡期间基金账户请勿基
2024-9-2 09:16
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基金
问：
雪球基金如何添加银行卡？
答：
雪球基金支持最多绑定4张银行卡，您可以通过如下链接添加银行卡。雪球基金APP-我的-右上角设置-基金交易账户-银行卡-右上角添加：（→点击这里添加银行卡）温馨提示：二类卡每日入账银行卡限额为1万元。若原卡已无法
2024-9-2 09:16
220
基金
问：
雪球基金无法提交换卡申请怎么办？
答：
如您账户的任何操作还未完成清算流程，无法点击「开始办理」提交换卡申请，请您检查该银行卡的基金交易记录（含投顾调仓）、现金宝交易记录是否有在途交易。（点击此处）查询基金交易记录（点击此处）查询现金宝交易
2024-9-2 09:15
340
基金
问：
雪球基金为什么不能提交更换银行卡申请？
答：
1.如您的新银行卡已在雪球基金持有基金份额，不支持作为更换卡。2.如您需更换的银行卡有赎回/撤单/其他在途交易，请等待交易结束后提交换卡申请。※如页面无法上传图片，您可以关注微信公众号：雪球服务号-我的-我的
2024-9-2 09:15
468
基金
问：
雪球基金定投扣款日几点扣款？
答：
一般情况下，系统会在定投扣款日9点-12点之间完成扣款。扣款完成会有短信通知。您可以在定投扣款记录中查看具体的扣款时间、扣款金额。
2024-9-2 08:47
169
基金
问：
雪球基金定投扣款失败了怎么办？
答：
请您不必担心，雪球基金是有补扣机制的：如果您在定投扣款日扣款失败了，系统会在下一个交易日自动为您补扣。※系统最多会为您尝试2次补扣，2次失败后，系统则会自动暂停您的定投计划。智能定投补扣时会依据补扣当日
2024-9-2 08:47
451
基金
问：
雪球基金智能定投都有哪些模式？
答：
我们提供了3种智能定投的模式：成本模式、市值模式、均线模式。（1）成本模式：根据基金净值相对于平均持仓成本的涨跌幅,动态调整扣款率。基金净值高于成本少投,基金净值低于成本多投。→点此查看详细说明（2）市值
2024-9-2 08:46
543
基金
问：
为什么雪球基金定投只扣款1元？
答：
在上涨少投,下跌多投的定投方案中实际扣款范围：基金最低购买金额~目标定投金额的5倍；如定投出现1元或0.1元的情况，为智能定投计算出的金额；（→点击查看智能定投计算演示）
2024-9-2 08:44
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